1 Доступные способы оплаты
Оплата подписки на Тариф PRO осуществляется в безналичном порядке через платежный шлюз следующими методами:
Оплата картой любого банка РФ без скрытых комиссий с подтверждением через смс/код 3D-Secure.
Мгновенная оплата по QR-коду или кнопке мобильного банка на телефоне без ввода номера карты.
Оплата в одно касание через приложение вашего доверенного банка.
После оплаты формируется электронный фискальный чек приложения «Мой налог» и направляется на ваш email.
2 Безопасность онлайн-платежей и защита данных
Мы уделяем первостепенное внимание конфиденциальности и защите ваших финансовых данных:
- Все платежи проходят через авторизованный платежный шлюз, сертифицированный по высшему стандарту безопасности PCI DSS Level 1.
- Соединение между вашим устройством, CRM и банком шифруется по современному криптографическому протоколу TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Данные вашей банковской карты (номер, срок действия, CVC/CVV) ни при каких условиях не попадают и не сохраняются на серверах EventWise CRM.
- Подтверждение платежа защищено технологией двухфакторной аутентификации 3D-Secure / MirAccept.
3 Доставка услуги
3.1. Сервис EventWise CRM является программным продуктом (облачной SaaS-системой). Доставка физических товаров не осуществляется.
3.2. Срок предоставления доступа: Доступ к Тарифу PRO предоставляется мгновенно и автоматически сразу после успешного списания средств и подтверждения от платежного шлюза. Перезагрузка страницы или ожидание ручной модерации не требуются.
4 Управление подпиской и отмена автопродления
Тариф PRO подключается с автопродлением на 1 месяц (290 ₽) или на 1 год (2 990 ₽). Это избавляет от риска потери доступа к критически важным сметам и графикам мероприятий.
Как отменить подписку: Вы можете отменить автопродление в любое удобное время без штрафов и скрытых списаний в Личном кабинете: «Настройки» → «Подписка» → кнопка «Отменить автопродление». Все оплаченные функции останутся активными до конца оплаченного периода.
5 Порядок и гарантия возврата денежных средств
5.1. Если у вас возникли технические сбои или сервис не подошел по функционалу, вы можете запросить возврат денежных средств в течение первых 14 (четырнадцати) календарных дней с даты первого платежа.
5.2. Порядок обращения:
- Отправьте письмо на email службы заботы: eventwise@mail.ru с почты, на которую зарегистрирован аккаунт.
- Укажите причину возврата и приложите информацию об оплате (номер инвойса или чека).
- Служба заботы рассмотрит заявление в течение 1–3 рабочих дней.
5.3. Сроки и условия зачисления: В соответствии с правилами банковских платежных систем возврат денежных средств осуществляется строго на ту же банковскую карту, с которой был совершен платеж. Срок зачисления банком на карту составляет от 1 до 10 рабочих дней.
6. Служба заботы и реквизиты
Самозанятая Ободеева Лилия
Поддержка пользователей: eventwise@mail.ru
График работы службы поддержки: Пн-Вс с 09:00 до 20:00 (МСК)
Прием платежей: РФ, рубли (RUB)
Технологии защиты: 3D-Secure 2.0 / SSL 256 / PCI DSS